|
|
Fragen, die häufig gestellt werden und unsere Antworten
dazu.
|
- Eingeleitet jeweils mit Frage
- folgt im Anschluß daran die
Antwort
|
|
FRAGE 1: Wie werden
beim Verlag bestellte Bücher ausgeliefert?
|
- Eine besonders schnelle Lieferung der Bücher erreichen Sie, wenn Sie direkt beim Verlag
(per Post, per Telefon oder per E-Mail) bestellen.
- Buchbesteller(in) bekommen in Deutschland die Bestellung
– als BÜCHERSENDUNG– ,
im Ausland – als PRESSE und BUCH INTERNATIONAL
– per Postpaketdienst geliefert.
- Gemäß den Bestimmungen des Postpaketdienstes
liegt nur ein Lieferschein und/oder eine Rechnung
bei. Persönliche Mitteilungen dürfen nicht beiliegen.
Diese werden getrennt gegebenenfalls als Brief oder
E-Mail an Buchbesteller(in) geschickt.
- Bitte geben Sie bei Bestellungen
aus dem Ausland an, ob die Lieferung auf dem Landweg
oder per Luftpost erfolgen soll. Siehe auch Antwort zu Frage 3.
|
|
FRAGE 2: Wie bekomme ich Ersatz für beschädigte Sendungen?
|
- Eine defekte Sendung muß
sofort beim Zusteller reklamiert und schriftlich
bestätigt werden. Sollte ausnahmsweise im Buch eine
Seite beschädigt sein oder sich der Einband gelost haben,
wird das Buch natürlich vom Lieferanten ersetzt.
|
|
FRAGE 3: Wie hoch sind die Kosten der direkt beim Verlag
bestellten Bücher?
|
- Innerhalb Deutschland werden Bücher versandkostenfrei im
Einzelversand als BÜCHERSENDUNG deklariert.
- Der Versand von Büchern ins Ausland erfolgt
als Sendung mit der Bezeichnung PRESSE UND BUCH INTERNATIONAL.
Dabei unterscheiden sich die Versandkosten gemäß den Tarifen des Portos
für "EUROPA LAND", "EUROPA LUFT", "WELT LAND" und "WELT LUFT".
- Geben Sie bitte bei der Bestellung an, ob die Lieferung auf
dem Landweg oder per Luftpost erfolgen soll.
|
|
FRAGE 4: Wie sind die Bücher ausgestattet?
|
- Für den Buchblock werden beim
Schwarz-Weiß-Druck weiße 90g-Qualitätspapiere verwendet,
jeweils säure-, holz- und chlorfrei sowie alterungsbeständig
nach ISO 9706. Für den grundsätzlich farbig bedruckten
Paperback-Umschlag wird ein flexibler 250g-Karton
verwendet. Die Verklebung erfolgt als Heißklebebindung
mit Seitenbeleimung. Das Buchformat (Abmessungen)
des Buchblock sind bei der Beschreibungen des jeweiligen
Buchs angegeben.
|
|
FRAGE 5: An wen
kann man sich wenden, wenn man weitere Fragen hat?
|
- In der Menüleiste bekommen Sie
bei Kontakt Hinweise, wie Sie eine
Verbindung zum Verlag aufnehmen können.
|
|
... und noch einige Anmerkungen
|
- Die angegebenen Buchpreise enthalten
die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
- Bestellungen beim Debras Verlag
können Sie bequem per Rechnung – sofort nach Erhalt der Ware –
bezahlen.
- Näheres zum Layout und zur Herstellung
unserer Bücher erfahren Sie (auf Anfrage) bei
der Redaktion des Verlags.
Die Liste der Antworten auf Fragen wird jeweils bei Bedarf
ergänzt.
|

Weisen Sie bitte hier mit einem Klick Ihre Freunde auf unseren Verlag hin.
Copyright © 2004 - 2010 Debras Verlag. Alle Rechte vorbehalten.
|