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     Ein Tal ruft um HilfeEin Tal ruft um Hilfe

     Pater und Wissenschaftler Pater Landell

     Hanna im Duft der Winterzeit Hanna


 

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Eingeleitet jeweils mit Frage
  • folgt im Anschluß daran die Antwort

Linie FRAGE 1: Wie werden beim Verlag bestellte Bücher ausgeliefert?

  • Eine besonders schnelle Lieferung der Bücher erreichen Sie, wenn Sie direkt beim Verlag (per Post, per Telefon oder per E-Mail) bestellen.
  • Buchbesteller(in) bekommen in Deutschland die Bestellung  – als BÜCHERSENDUNG– , im Ausland  – als PRESSE und BUCH INTERNATIONAL –  per Postpaketdienst geliefert.
  • Gemäß den Bestimmungen des Postpaketdienstes liegt nur ein Lieferschein und/oder eine Rechnung bei. Persönliche Mitteilungen dürfen nicht beiliegen. Diese werden getrennt gegebenenfalls als Brief oder E-Mail an Buchbesteller(in) geschickt.
  • Bitte geben Sie bei Bestellungen aus dem Ausland an, ob die Lieferung auf dem Landweg oder per Luftpost erfolgen soll. Siehe auch Antwort zu Frage 3.

Linie FRAGE 2: Wie bekomme ich Ersatz für beschädigte Sendungen?

  • Eine defekte  Sendung muß sofort beim Zusteller reklamiert und schriftlich bestätigt werden. Sollte ausnahmsweise im Buch eine Seite beschädigt sein oder sich der Einband gelost haben, wird das Buch natürlich vom Lieferanten ersetzt.

Linie FRAGE 3: Wie hoch sind die Kosten der direkt beim Verlag bestellten Bücher?

  • Innerhalb Deutschland werden Bücher versandkostenfrei im Einzelversand als BÜCHERSENDUNG deklariert.
  • Der Versand von Büchern ins Ausland erfolgt als Sendung mit der Bezeichnung PRESSE UND BUCH INTERNATIONAL. Dabei unterscheiden sich die Versandkosten gemäß den Tarifen des Portos für "EUROPA LAND", "EUROPA LUFT", "WELT LAND" und "WELT LUFT".
  • Geben Sie bitte bei der Bestellung an, ob die Lieferung auf dem Landweg oder per Luftpost erfolgen soll.

Oder bestellen Sie unsere Bücher bei Amazon Deutschland:
Ein Tal ruft um Hilfe

Linie FRAGE 4: Wie sind die Bücher ausgestattet?

  • Für  den Buchblock werden beim Schwarz-Weiß-Druck weiße 90g-Qualitätspapiere verwendet, jeweils säure-, holz- und chlorfrei sowie alterungsbeständig nach ISO 9706. Für den grundsätzlich farbig bedruckten Paperback-Umschlag wird ein flexibler 250g-Karton verwendet. Die Verklebung erfolgt als Heißklebebindung mit Seitenbeleimung. Das Buchformat (Abmessungen) des Buchblock sind bei der Beschreibungen des jeweiligen Buchs angegeben.

FRAGE 5: An wen kann man sich wenden, wenn man weitere Fragen hat?

  •  In der Menüleiste bekommen Sie bei Kontakt Hinweise, wie Sie eine Verbindung zum Verlag aufnehmen können.

FRAGE 6: Was versteht man unter der ISBN?

  •  Die Internationale Standardbuchnummer (International Standard Book Number) kennzeichnet eindeutig Bücher und andere selbstständige Veröffentlichungen. Dazu zählen auch Multimedia-Produkte und Software. Die ISBN ist eine Zahlenfolge, die eine sogenannte Prüfziffer enthält. Die erste Ziffer steht für das Land, in dem das Buch erschien (z. B. 3 für Deutschland), darauf folgende Ziffern kennzeichnen den Verlag (z. B. 937150 den Debras Verlag), die weiteren Ziffern den Buchtitel. Die oft durch einen Bindestrich getrennten Gruppen der Zahlenfolge stehen somit für Land, Verlag, Titel und Prüfziffer. Bis 2006 war die ISBN zehnstellig. Ab dem 1. Januar 2007 ist die ISBN dreizehnstellig. Demgemäß findet man ab 2007 die Angaben ISBN-10 und/oder ISBN-13.

FRAGE 7: Wie unterscheiden sich ISBN-10 und ISBN-13?

  •  Die dreizehnstellige ISBN-13 führte man ein, da der Vorrat an Nummern für die weitere Vergabe der ISBN nicht mehr ausreichte. Mit der Einführung der ISBN-13 ließ sich der bestehende Zahlenraum nahezu verdoppeln. Außer an der Stellenzahl erkennt man die ISBN-13 an dem allgemein gültigen Präfix 978 sowie 979-1 bis 979-9. Man wählte diese Form, damit die Zahlenfolge mit der EAN-13-Artikelnummer übereinstimmt, die in anderen Bereichen als European Article Number Produkte für Handelsartikel kennzeichnet.

FRAGE 8: Wie bekommt man eine ISBN?

  •  In Deutschland vergibt nur die MVB Marketing- und Verlagsservice des Buchhandels GmbH ISBN-Verlagsnummern und einzelne ISBN.

FRAGE 9: Enstehen bei der Zuteilung von ISBNs Kosten?

  •  Die Zuteilung von ISBNs in einer Liste kosten je nach Anzahl der Nummern und für die Erteilung einer Verlagsnummer wird eine Grundgebühr erhoben. Hinzu kommen (eventuell jährlich) weitere Kosten für die Aufnahme eines Titels in das Verzeichnis der lieferbaren Bücher, das u. a. der Buchhandel intensiv nutzt. Das gilt ebenso so für andere Publikationen (Musikwerke, gedruckte und digitalisierte Notensätze, usw.), wenn man für sie die ISBN als Identifikationsnummer angibt. Zeitschriften und Schriftenreihen bekommen eine Internationale Standardnummer (kurz ISSN) für fortlaufend Sammelwerke.
    Sicher fällt in diesem Zusammenhang auf, dass es etliche Bücher ohne ISBN gibt. Die Gründe dafür sind verschieden. Oft liegt es daran, dass man für privat oder in kleinen Auflagen herausgegebene Bücher Kosten und Aufwand für eine ISBN scheut oder vermeidet.

... und noch einige Anmerkungen

  • Die angegebenen Buchpreise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
  • Bestellungen beim Debras Verlag können Sie bequem per Rechnung – sofort nach Erhalt der Ware – bezahlen.
  • Näheres zum Layout und zur Herstellung unserer Bücher erfahren Sie (auf Anfrage)  bei der Redaktion des Verlags.

Die Liste der Antworten auf Fragen wird jeweils bei Bedarf ergänzt.

 

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